E-Commerce Trends

E-Commerce Trends 2022: Top 5 Trends im Online-Handel zur Steigerung Ihres Umsatzes im Jahr 2022

Im neuen Jahrzehnt wächst der E-Commerce nicht nur unglaublich schnell, sondern unterliegt auch einem ständigen Wandel mit neuen Trends und Veränderungen im Zusammenhang mit Covid-19, Lockdowns und Brexit.

Mit dem zunehmenden Auftauchen von Nischenmarktplätzen, E-Commerce-Werbung, Social Commerce und grenzüberschreitenden Handel schlägt die Welt des Online-Shoppings ebenfalls eine neue Richtung ein.

Aufgrund der Pandemie ziehen immer mehr Menschen den Online-Einkauf dem herkömmlichen Einkauf in einem Ladengeschäft vor. Das Umfeld des Online-Verkaufs ist jedoch sehr wettbewerbsintensiv.

Verkäufer müssen sich besonders anstrengen, um sich von der Konkurrenz abzuheben und ihre Omnichannel-Präsenz zu etablieren. Dazu müssen sie den neuesten E-Commerce Trends folgen.

In diesem Artikel, der auf dem Expertenwissen von Caroline Ohrn, Ecommerce Product Director, basiert, erfahren Sie mehr über:

  • Die 5 wichtigsten E-Commerce Trends in einer marktplatzorientierten, digitalen Wirtschaft
  • Fakten, Statistiken, Definitionen und nützliche Daten, die Online-Händlern helfen, ihren Umsatz effektiv und effizient zu steigern.
  • Expertenwissen und Empfehlungen, die Verkäufern helfen, mit den aktuellen E-Commerce Trends Schritt zu halten, und vieles mehr.

Klicken Sie auf die untenstehenden Links, um direkt zu dem E-Commerce Trend zu gelangen, der Sie interessiert:

E-Commerce-Trend Nr. 1: Nischenmarktplätze
E-Commerce-Trend Nr. 2: E-Commerce Werbung
E-Commerce-Trend Nr. 3: Social Shopping
E-Commerce-Trend Nr. 4: KI und LDV für E-Commerce-Übersetzungen
E-Commerce-Trend Nr. 5: Globaler E-Commerce

Ecommerce-Kalender 2022: GRATIS Download

ecommerce calendar 2022 planner download 1

E-Commerce Trend Nr. 1: Nischenmarktplätze

Wenn es schwierig ist, sich in den etablierten Ökosystemen von Marktplätzen wie eBay oder Amazon zu behaupten, können Nischenmarktplätze kleineren Verkäufern einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Größere Marktplätze sind eine gute Möglichkeit, um sich über Produktoptionen in unbekannten Branchen zu informieren. Allerdings sind sie möglicherweise nicht geeignet, die Bedürfnisse erfahrener Käufer zu befriedigen, die auf der Suche nach bestimmten Produkten sind.

Oft sind es die Nischenmarktplätze, die ein umfassenderes Angebot an spezialisierten Produkten und schwer zu findenden, weniger gefragten Artikeln anbieten.

Dies gilt insbesondere für die Bereiche Mode, Schmuck sowie Gesundheit und Wohlbefinden. Darüber hinaus können sich Verkäufer mit fundierten Kenntnissen über spezielle Produkte als Experten in einem bestimmten Marktsegment hervorheben.

Was sind Nischenmarktplätze?
Nischenmarktplätze konzentrieren sich auf eine begrenzte Anzahl von Produkten aus einer bestimmten Einzelhandelskategorie wie zum Beispiel Bekleidung, Automobil oder Elektronik. Im Vergleich zu Marktplätzen, in denen „alles“ verkauft wird, ist der Ansatz von Nischenmarktplätzen stärker auf den Kunden ausgerichtet und bieten ein besseres Kundenerlebnis.

Zu solchen Nischenmarktplätzen gehören zum Beispiel exklusive, luxuriöse Marktplätze wie Farfetch oder Vestiaire Collective.

E-Commerce & Covid-19 & Brexit: GRATIS Download

blog 15c

Die Vorteile von Nischenmarktplätzen:

  • Gesteigertes Vertrauen: Dank der Einführung besserer und leichter zugängliche Sicherheitstechnologien sind immer mehr Kunden bereit, auf Nischenmarktplätzen zu kaufen.
  • Gezieltes Marketing: Anstatt sich auf die Masse zu konzentrieren, liegt der Schwerpunkt auf Personalisierung und Engagement. Produkte können an eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern vermarktet werden.
  • Verbessertes und personalisiertes Kundenerlebnis: Die Festlegung auf eine begrenzte Produktpalette bedeutet, dass der Schwerpunkt auf Qualität und nicht auf Quantität liegt. Dies geht oft mit einem erstklassigen Benutzer- und Kundenerlebnis einher.
  • Abhebung von der Konkurrenz: Das Verkaufen auf Nischenmarktplätzen kann die einzigartige Identität des Verkäufers deutlich sichtbarer machen als auf den großen (gesättigten) Marktplätzen.

Einblicke in den E-Commerce von Caroline Ohrn

Heutzutage gibt es eine große Auswahl an Marktplätzen, auf denen Verkäufer ihre Produkte anbieten können. Einige Marktplätze bieten Produkte in allen möglichen Kategorien an, andere sind berühmt für ihre Schnäppchen und wieder andere werden dem Wunsch der Käufer nach Exklusivität gerecht. Außerdem gibt es eine Vielzahl von Nischenmarktplätzen.

quote icon
ecommerce expert caroline 01
Da die Vielfalt an Optionen überwältigend sein kann, ist die Wahl Ihrer Marktplätze mit Bedacht zu treffen. Anstatt Ihre Artikel auf so vielen Plattformen wie möglich anzubieten, empfiehlt es sich, zunächst den Marktplatz zu ermitteln, der am besten zu Ihrem Produktkatalog passt..
Caroline Ohrn, Ecommerce Product Director

Die richtigen Fragen zu stellen ist entscheidend:

  • Bieten Sie Konsumartikel an, die regelmäßig und/oder von vielen Menschen gekauft werden?
  • Bieten Sie viele Schnäppchen an?
  • Verkaufen Sie einzigartige, hochwertige Artikel?

Die Beantwortung solcher Fragen wird Ihnen helfen, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wo Sie Ihre Produkte verkaufen sollten, um die richtigen Käufer zu erreichen.

Bestseller Produkte auf eBay & Amazon: GRATIS Download

meistverkaufte rtikel eBay amazon downloaden

E-Commerce Trend Nr. 2: E-Commerce Werbung

Auf dem heutigen Einzelhandelsmarkt ist der Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden härter denn je. Darüber hinaus bedeutet der erste Platz bei den organischen Verkäufen auf Marktplätzen nicht unbedingt viel. Da Amazon und andere Plattformen den Vorsprung von bezahlten Anzeigen erhöht haben, erscheint das erste organische Ergebnis möglicherweise erst in der Mitte der Seite.

ecommerce amazon sponsored products brands

Laut eMarketer hat der explosionsartige Anstieg der E-Commerce-Verkäufe durch die Pandemie, das Wachstum der Werbung in den US-E-Commerce-Kanälen auf 49,8% angetrieben. Nach Angaben von „The Drum“ stiegen die Ausgaben für digitale Werbung in der ersten Hälfte des Jahres 2021 mit 49% auf 10,5 Mrd. £.

ad spending ecommerce 2024

Die Werbeausgaben im E-Commerce begannen schon vor der Pandemie zu steigen: Im 3. Quartal 2019 stiegen sie gegenüber dem 3. Quartal 2018 um 115% (Marin Software). Dies wurde vor allem von Amazon, einem saisonbedingten Anstieg zum Prime Day und einer besonders erfolgreichen Schulanfangssaison angetrieben.

Nach Angaben von Amazon nutzen 76% der Amazon-Käufer die Suchleiste, um einen Artikel zu finden. Die Suchwerbung ist eine Möglichkeit für Marken, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Was ist Amazon Advertising?
Amazon Advertising ist ein Service, der ähnlich wie die Pay-per-Click-Anzeigen bei Google funktioniert: Verkäufer zahlen nur, wenn Käufer auf Anzeigen klicken (unabhängig davon, ob der Artikel verkauft wird oder nicht).

Das Amazon Advertising Geschäft wächst in rasantem Tempo, vor allem weil Amazon seine Produkte über sein gesamtes Ökosystem hinweg verteilt.

Amazon DSP (Demand-Side Platform) ermöglicht es Verkäufern, programmatisch Display- und Videoanzeigen in großem Umfang zu kaufen und Zielgruppen auf Amazon.com, Fire TV Sticks, IMDb.com, Kindles, Freedive Apps, Websites von Drittanbietern, Apps und Plattformen anzusprechen.

Was sind eBay Promoted Listings?
eBay Promoted Listings ist ein Service, der sowohl das Cost-per-Click- als auch das Cost-per-Sale-Finanzierungsmodell unterstützt.

Kürzlich wurden Promoted Listings, die weiterhin ein Cost-per-Sale-Modell (Verkäufer zahlen nur, wenn sie verkaufen) unterstützen, in Promoted Listings Standard (PLS) umbenannt.

Das neue Modell Promoted Listings Advanced (PLA) ist ein neuer Cost-per-Click-Kampagnentyp. Damit erhalten Verkäufer einen bevorzugten Zugang zu den obersten Plätzen in den Suchergebnissen bei eBay auf dem PC, auf dem Handy und in der eBay-App.

Außerdem können die Verkäufer Keywords auswählen und haben die Kontrolle, die sie brauchen, um ihre Verkäufe zu steigern.

Einblicke in den E-Commerce von Caroline Ohrn

Werbeanzeigen auf Marktplätzen wirken sich positiv auf Produktseitenaufrufe, Transaktionen und Einnahmen aus. Im Allgemeinen sind sie sehr effektiv, wenn es darum geht, den Umsatz kurzfristig zu steigern.

Eine effektive langfristige Werbestrategie ist jedoch etwas ganz anderes. Der Umfang des Wettbewerbs hängt zum Beispiel von der Jahreszeit, saisonalen Ereignissen wie dem Black Friday, usw. ab.

Manchmal müssen Verkäufer mehr Werbeaufwand betreiben, während sich ein anderes Mal Produkte relativ leicht ohne (übermäßige) Werbeausgaben verkaufen lassen. Die Werbeaktivitäten sollten entsprechend angepasst werden und eine gut durchdachte Werbestrategie ist ein Muss.

Bedauerlicherweise sind viele Verkäufer nicht vertraut mit den sogenannten Spielregeln oder finden es zu zeitaufwändig, die Funktionsweise von eBay- oder Amazon-Werbung zu verstehen. Die Folge davon ist, dass sie sowohl bezahlten als auch organischen Traffic verlieren können.

E-Commerce Trend Nr. 3: Social Shopping

Einkaufen ist von Natur aus ein soziales Ereignis. Obwohl Online-Shopping bequem ist, fehlen ihm viele Faktoren des traditionellen Einkaufs wie zum Beispiel der Spaß, von Geschäft zu Geschäft zu hüpfen oder Meinungen auszutauschen.

Social Shopping ahmt die typischen Interaktionen beim Einkaufen in Geschäften nach. Auf sozialen Plattformen können Nutzer ihre Erfahrungen mit ihren Kontakten/Freunden teilen oder Produkt-Feedback und Empfehlungen erhalten. Im Gegenzug können Marken ihre zufriedenen Kunden einbeziehen, Loyalität aufbauen und ihre Produkte in einem realen Umfeld positionieren.

Was ist Social Shopping?
Social Shopping oder Social Commerce beschreibt jeglichen Kauf über soziale Plattformen. Er findet über Social Media Apps, Communities und soziale Marktplätze statt oder kann aus den Vorschlägen von Empfehlungsalgorithmen resultieren.

Im Gegensatz zum Social Media Marketing haben Kunden beim Social Shopping die Möglichkeit, direkt von sozialen Plattformen aus zur Kasse zu gehen. Auf diese Weise können Einkäufe mit nur wenigen Klicks getätigt werden.

social shopping instagram checkout

Social Selling erzielt 45% mehr Geschäftsmöglichkeiten. Es ist eine kosteneffiziente Methode, da es die Möglichkeit schafft, mit neuen potenziellen Kunden in den sozialen Medien in Kontakt zu treten, wo sie bereits aktiv sind. Die führenden Marken betreiben Social Selling: 98% auf Twitter, 96% auf Facebook, 85% auf Instagram.

Beispiele und Anwendungsgebiete von Social Commerce:

  • Breit gestreutes Marketing über Facebook Messenger
  • „Like“- oder „Tweet“- Schaltflächen auf Produktseiten
  • Shoppable Feeds und Instagram-Seiten
  • Präsentation von Produkten durch Hashtags
  • Rabatte für Besucher, die Produkte in ihren Netzwerken teilen
  • Der Marktplatz von Pinterest mit ausgesuchten Produkten von kleinen und aufstrebenden Anbietern
  • Einrichtungen in Apps für soziale Netzwerke, die es Marktplätzen ermöglichen, Waren direkt in der App zu verkaufen. Dabei muss der Nutzer die App nicht verlassen, sondern kann direkt eine Transaktion durchführen. Dies gilt zum Beispiel für die interne Kassenfunktion von Instagram oder die integrierte Shopping-Funktion von Facebook.

Zudem sind im Social Commerce Live-Shopping und interaktive Methoden des Verkaufs von Produkten online auf dem Vormarsch. Bei einem Livestream beispielsweise zeigt der Anbieter ein Produkt, sein Design und seine Funktionsweise, während die Kunden die Gelegenheit haben, Fragen zu stellen.

Beim Visual Commerce haben Kunden die Möglichkeit, anhand von realistischem Bildmaterial (anstelle von statischen Bildern) zu prüfen, ob das Produkt ihren Anforderungen entspricht. Dazu können sie sich interaktive 3D-Produktvisualisierungen ansehen, um einen besseren Eindruck von dem Produkt zu bekommen. Dies kann beispielsweise in der Bekleidungsindustrie sehr effektiv sein.

Letztendlich kann Augmented Reality (AR: Erweiterte Realität) im E-Commerce Kunden dabei helfen, Produkte anzuprobieren oder Erfahrungen zu sammeln, bevor sie einen Kauf tätigen. So lassen sich zum Beispiel Brillengestelle virtuell anprobieren, Make-up-Produkte auftragen oder ein Möbelstück in einem Raum aufstellen.

Die Beliebtheit von AR nahm während des weltweiten Lockdowns zu, da es von entscheidender Bedeutung war, den Käufern ein Einkaufserlebnis zu bieten, nachdem sie ihre Häuser nicht verlassen konnten.

Einblicke in den E-Commerce von Caroline Ohrn

Die Kunden von heute wollen einen unkomplizierten Weg zu ihren Lieblingsprodukten. Die meisten E-Commerce-Kaufprozesse sind jedoch zu komplex und bestehen aus Umleitungen von einer Plattform zur anderen oder erfordern selbst mehrere Schritte.

Social Shopping begegnet dem Problem eines langen und langsamen Umleitungsprozesses, der viele Kunden veranlasst, das Einkaufsportal zu verlassen, bevor sie zur Kasse gehen. Social Commerce verkauft Produkte direkt über soziale Medien und macht es den Käufern leicht, ihre Einkäufe abzuschließen.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe gut kennen, kann dies in einigen Produktkategorien wie zum Beispiel bei Vintage-Kleidung oder Lifestyle-Produkten, und auf einigen Kanälen, wie zum Beispiel Instagram, sehr effektiv sein. Allerdings kann Werbung, insbesondere auf Instagram, teuer sein, sodass Sie alternative Kanäle in Betracht ziehen sollten.

E-Commerce Trend Nr. 4: KI und LDV für E-Commerce-Übersetzungen

Die Übersetzung im E-Commerce geht über die Suche nach den am besten passenden Wörtern in einem Wörterbuch hinaus.

Die beste Übersetzung aus der linguistischen Perspektive ist möglicherweise nicht das, wonach Käufer tatsächlich online suchen. Zum Beispiel ist die Übersetzung eines Mobiltelefons vom Englischen ins Deutsche „das Handy“. Bei der Suche nach einem Handy geben die Deutschen jedoch nicht unbedingt „das Handy“ ein, sondern eher „Android“, „iPhone“, „Smartphone“, usw.

Demzufolge ist es wichtig zu wissen, nach welchen Schlüsselwörtern in bestimmten Kategorien am häufigsten gesucht wird und bei denen die meisten Umsätze generiert werden können. Gemäß einer Recherche von Webinterpret hatten beispielsweise Artikel in Großbritannien mit dem Wort „fancy dress“ im Angebotstitel eine 250% größere Verkaufschance, als Angebote mit dem Wort „costume“, was wiederum im Gegensatz zu den USA steht.

international seo ecommerce keywords

Bei der Übersetzung von Marktplatzangeboten für ausländische Käufer gibt es eine Menge zu beachten. Um die Sichtbarkeit und Leistung von Angeboten zum Beispiel bei eBay zu verbessern, sollte die Übersetzung und Lokalisierung gemäß den eBay-Filtern, den spezifischen Anforderungen bestimmter Produktkategorien und den Präferenzen der Verkäufer erfolgen.

Künstliche Intelligenz (KI) kann bei der Automatisierung des E-Commerce-Übersetzungsprozesses helfen, indem menschliches Wissen und maschinelle Fähigkeiten kombiniert werden. Die hauseigene Übersetzungssoftware von Webinterpret hat beispielsweise bei der Umsetzung der adaptiven maschinellen Übersetzung Pionierarbeit geleistet.

Unsere KI-basierte linguistische Datenverarbeitung: LDV (in der englischsprachigen Literatur Natural Language Processing: NLP) sowie autonomes maschinelles Lernen tragen dazu bei, automatisierte Übersetzungen mit menschlicher Qualität und einen auf den jeweiligen Bereich spezialisierten Lokalisierungsprozess zu liefern.

Was ist linguistische Datenverarbeitung (LDV)?
Linguistische Datenverarbeitung (LDV), ein Teilbereich der KI, ist eine Technologie, die sich auf die Interaktion zwischen Computern und Menschen konzentriert. Das heißt, Computer dazu zu bringen, die natürliche Sprache des Menschen zu verstehen und die Kommunikation zwischen den beiden zu verbessern. Die meisten LDV-Techniken beinhalten maschinelles Lernen.

LDV ist die treibende Kraft hinter Sprachübersetzungs-Tools wie Google Translate. Auch das Übersetzungssystem von Webinterpret verwendet eine innovative LDV-Technologie, die es Maschinen ermöglicht, in einer kontinuierlichen, sich selbst verbessernden Schleife von menschlichem Feedback zu lernen.

Wir fassen alle Produktbeschreibungen zusammen, extrahieren dessen Attribute und speichern die Produktbeschreibungen als strukturierten Inhalt. Diese für den E-Commerce optimierte maschinelle Übersetzung unterscheidet sich von standardisierten maschinellen Übersetzungen durch die Tatsache, dass sie speziell für E-Commerce-Produkte entwickelt und programmiert wurde.

Bei Webinterpret zum Beispiel hängt die Art und Weise, wie wir „Gesichtsmaske“ übersetzen davon ab, ob es zu Sportzubehör oder Gesundheit und Schönheit gehört. Wir berücksichtigen auch kulturelle Unterschiede.

Einblicke in den E-Commerce von Caroline Ohrn

Bei der Übersetzung im E-Commerce ist es wichtig, Produktdaten zu analysieren, um den Kontext zu ermitteln und so die bestmöglichen Übersetzungen zu erzielen.

Die Verwendung von standardisierten maschinellen Übersetzungen, die nicht für den E-Commerce optimiert sind, haben ihre Tücken, zum Beispiel bei der Übersetzung von Marken. So könnte beispielsweise die Marke „North Face“ für deutsche Käufer in „Nordwand“ und für französische Käufer in „Face Nord“ übersetzt werden.

Des Weiteren kann es bei Größen und Maßangaben auch zu erheblichen Irrtümern führen, wenn sie falsch oder überhaupt nicht übersetzt werden. Das Ergebnis kann Ihre Rückgabequote erheblich erhöhen und Ihre Verkäuferbewertungen verschlechtern.

E-Commerce Trend Nr. 5: Globaler E-Commerce

Laut eMarketer kaufen 70% der Online-Käufer bereits auf ausländischen Websites ein. Darüber hinaus sind 80% der Einzelhändler weltweit der Ansicht, dass der grenzüberschreitende Handel profitabel ist oder dass Verkäufer nach der Ausweitung ihrer Marktplatzpräsenz ihren Umsatz um bis zu 1.000% steigern könnten.

Cross border ecommerce on the increase

Die Möglichkeit, die im Ausland unbefriedigte Nachfrage zu erfüllen, ist eine der wichtigsten weltweiten Chancen für Marktplatzverkäufer. Auf Amazon und eBay können Sie auf Märkten mit größerem Umsatzpotenzial und weniger Wettbewerb verkaufen.International ecommerce expansion is especially effective when paid marketing campaigns reach a plateau in the seller’s domestic/current market. Increasing CPCs further to grow traffic can decrease campaign clicks, sales and overall profitability.

Die Möglichkeit, die im Ausland unbefriedigte Nachfrage zu erfüllen, ist eine der wichtigsten weltweiten Chancen für Marktplatzverkäufer. Auf Amazon und eBay können Sie auf Märkten mit größerem Umsatzpotenzial und weniger Wettbewerb verkaufen.

Auch in schwierigen Zeiten, wie die der aktuellen Pandemie oder dem Brexit, ermöglicht der Verkauf auf internationalen Märkten Verkäufern, ihre Verkäufe auf den Märkten zu planen und zu verteilen, ihr Risiko zu verlagern und das Beste aus der Diversifizierung zu machen.

Der Lockdown und Social Distancing ermutigen in der Regel zusätzliche Bevölkerungsgruppen zum Online-Kauf. Das Verbraucherverhalten im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden E-Commerce-Importen unterscheidet sich jedoch je nach Ausmaß der Pandemie in den einzelnen Märkten.

Befindet sich das Land auf dem Höchststand des Ausbruchs, ist mit einer Verlangsamung der grenzüberschreitenden Importe zu rechnen. Es ist wichtig, dass internationale Händler versuchen, mögliche Versandverzögerungen zu minimieren und ihre Kunden zu informieren und zu beruhigen.

Einblicke in den E-Commerce von Caroline Ohrn

Internationales Verkaufen in Verbindung mit einer intelligenten Werbestrategie hilft Verkäufern, ihren wahren Verkaufserfolg zu entfalten. Sie hilft auch, die Risiken zu mindern, wenn das Unerwartete eintritt.

Bei der Werbung geht es größtenteils darum, ein Gleichgewicht zwischen dem Investieren von Geld und dem Erzielen von Ergebnissen zu finden. Dies erfordert in der Regel Wissen und Erfahrung. Dazu gehört zum Beispiel ein gutes Verständnis der Besonderheiten eines bestimmten Marktes oder der Nachfrage- und Wettbewerbsdynamik.

Über Webinterpret

Webinterpret kann Marktplatzverkäufern helfen, Anzeigen auf verschiedenen internationalen Märkten zu schalten. Mit Zugang zu Daten und umfangreichen E-Commerce-Wissen können wir Händlern helfen, die bestmögliche Rendite zu erzielen und sich in Krisenzeiten alle Optionen zu bewahren. Weitere Informationen finden Sie hier!

Ecommerce vs. Coronavrius & Brexit: free download

Learn how to sell online after Covid-19 & Brexit!

Quellen

Ähnliche Beiträge: