Avec les vacances d’été qui approchent, les e-commerçants doivent se préparer au fameux creux estival. De nombreuses boutiques en ligne souffrent d’un ralentissement de leurs ventes pendant les vacances.
Aucune inquiétude ! Nous avons préparé un aperçu de notre stratégie pour vous guider dans vos ventes estivales.
Poursuivez votre lecture pour découvrir des astuces irrésistibles pour vendre sur les marketplaces.
Last Updated on mai 31, 2024 by Magdalena Kobus
La saison estivale peut poser des défis aux boutiques en ligne. Sur les marketplaces, pendant les vacances d’été, les vendeurs font face à une baisse de l’engagement de leurs clients et donc de leurs ventes.
Cette période est souvent appelée creux estival. Cela peut être attribué à plusieurs facteurs, les deux principaux étant :
En comprenant les raisons du creux estival, les boutiques en ligne peuvent développer des stratégies adaptées, surmonter ces obstacles et booster leurs ventes.
Rappel : Le creux estival commence dès le mois de juin et bat son plein en juillet et août.
En adoptant les bonnes pratiques, une attitude positive et des outils efficaces, le surmonter est un jeu d’enfant ! Voici des astuces faciles à implémenter pour booster vos ventes d’été.
Comprendre les différentes habitudes d’achat saisonnières peut vous aider à répondre aux attentes des clients tout au long de l’année. En été, les consommateurs ne sont pas aussi dépensiers que durant le reste de l’année, mais la demande pour les produits saisonniers augmente tout de même.
Profitez-en et laissez l’été vous inspirer. Le plus simple est de cibler et d’exploiter les produits de vacances, de voyages et d’activités de plein air.
Selon une enquête de 2023, en été, 78 % des consommateurs prévoient d’acheter des vêtements, 58 % des maillots de bain, et 50 % des articles pour la maison et des produits de beauté.
Que les consommateurs passent leur été à explorer le monde ou à se détendre dans leur jardin ensoleillé, leurs besoins peuvent rester les mêmes. Pensez à stocker un maximum d’articles essentiels pour l’été :
Besoin d’un point de départ pour apprendre à identifier les futurs bestsellers ? Plusieurs options s’offrent à vous.
Explorez la plateforme de votre marketplace, analysez la concurrence, consultez la section « les clients ont aussi acheté ».
Inspirez-vous par exemple des meilleures ventes sur Amazon. C’est une liste de bestsellers (« nos produits les plus vendus ») établie par la plateforme. Vous pouvez y accéder à tout moment et elle est mise à jour toutes les heures.
Elle présente les articles les plus vendus sur l’ensemble du site ainsi que les plus populaires par catégorie, des jouets aux livres en passant par les jeux vidéo. Cette capture d’écran de mai montre comment la liste se sature peu à peu de produits estivaux typiques.
Vous pouvez y trouver des idées pour ajuster votre offre et faire prospérer votre boutique en ligne.
Cependant, il faut savoir que :
Les articles qui figurent sur les pages des meilleures ventes sont parfois très compétitifs. Après tout, tous les vendeurs ont accès à ces informations. En outre, les marges de vente de certains de ces produits ne les rendent pas toujours rentables.
Il est toujours utile de lire les rapports et les études sur les tendances du secteur. Les conseils que vous y trouverez vous aideront sans doute à vous démarquer de la concurrence. Non seulement pour lutter contre le creux estival, mais aussi contre vos concurrents.
La clé est d’explorer de manière créative comment votre inventaire peut répondre aux besoins estivaux des clients.
Saviez-vous que les articles que vous vendez déjà sur les marketplaces peuvent être populaires pendant les vacances d’été ? Par exemple, si vous vendez des ustensiles de cuisine, vous pouvez créer un « pack barbecue » et proposer des articles pour grillades et marinades et des livres de recettes.
Optimisez votre offre afin de répondre au mieux aux besoins estivaux de vos clients et réalisez un maximum de ventes croisées.
Élaborer un portefeuille de produits idéal pour l’été ne suffit pas. Vos clients potentiels doivent pouvoir trouver vos annonces facilement lorsqu’ils font leurs achats.
Vos annonces doivent inclure les mots-clés utilisés par les consommateurs de la marketplace en question. Inclure des mots-clés pertinents dans votre nom peut aussi améliorer votre positionnement dans les classements.
Comment déterminer quels mots-clés attirent les consommateurs ? Utilisez la plateforme de la marketplace sur laquelle vous vendez et explorez les pages de vos concurrents pour repérer les mots-clés pertinents. Consultez aussi les produits similaires et les mots-clés les plus populaires sur Google.
Une fois que vous avez identifié les mots-clés les plus importants, n’oubliez pas de les prioriser dans les annonces pertinentes. L’ordre et le choix des mots-clés dans la description et le titre peuvent avoir un impact considérable sur les ventes et le classement de votre produit.
Dans la description, expliquez aux acheteurs qu’ils ont besoin de ce produit, comment il améliorera leur vie et pourquoi ils devraient finaliser leur achat.
Enfin, et surtout :
Adaptez les descriptions de vos produits pour illustrer en quoi ils sont indispensables au succès de leurs vacances d’été.
Par exemple, si vous vendez du matériel d’extérieur, insistez sur le fait que vos produits sont parfaits pour les séjours en camping, les sorties à la plage ou les vacances en famille. N’hésitez pas à faire preuve de créativité !
Astuce e-commerce
Inspirez-vous des descriptions de produits de vos concurrents. Apprenez des erreurs que vous repérez dans leurs annonces.
Votre stock de produits d’été ne peut pas se vendre toute l’année, bon gré, mal gré. Bien sûr, de nombreux produits se prêtent à la vente groupée ou croisée ou peuvent être réutilisés. Certains, cependant, ne seront plus demandés dès la fin de l’été.
Inutile de laisser ces articles prendre la poussière jusqu’à l’arrivée de l’été suivant.
Incitez les consommateurs à acheter des produits d’été en créant un besoin immédiat. Comment ?
Vous pouvez proposer des promotions et organiser des ventes flash sur certains articles d’été. Par exemple :
Le secret consiste à créer des supports marketing à thème autour d’articles et d’idées spécifiques, afin d’attirer les clients.
Astuce de pro : Proposez différentes options d’expédition qui répondent aux besoins de vos acheteurs.
Une autre façon d’exploiter cette notion est de répondre aux besoins des voyageurs débordés, distraits ou pressés.
Nombreux sont ceux qui ont du mal à planifier leurs vacances, à préparer leurs valises et qui oublient trop souvent d’acheter les accessoires indispensables à leur été. Et, certains oublieront tout simplement de les mettre dans leur valise !
Saviez-vous qu’une personne sur cinq oublie au moins un article lorsqu’elle part en vacances ?
Ces articles ne sont pas typiques de l’été, mais ils sont essentiels pour les voyages :
Si vous proposez quand même ces articles, insistez sur le fait qu’ils sont indispensables pour l’été dans les descriptions.
Assurez-vous que les dates de livraison soient raisonnables, mais rapides, pour les clients qui font leurs achats juste avant leur départ. Proposez la livraison express pour ceux qui veulent se faire livrer sur leur lieu de vacances !
La publicité sponsorisée est le moyen le plus rapide d’augmenter la visibilité de vos produits sur les marketplaces.
La publicité propulse vos annonces en tête des pages de résultats de recherche et les diffuse auprès des clients qui viennent de quitter la marketplace, augmentant ainsi le trafic vers votre boutique.
Les marketplaces telles qu’Amazon ou eBay exploitent les données des acheteurs pour cibler, personnaliser et faciliter davantage les expériences numériques. Plus de consommateurs, plus d’achats et plus de données = plus de publicité.
La publicité sur les marketplaces offre de nombreuses possibilités en matière d’e-commerce :
Les consommateurs qui visitent les marketplaces sont prêts à faire des achats, de sorte que votre investissement portera rapidement ses fruits. Cependant, des connaissances de base et une certaine compréhension sont nécessaires pour obtenir de bons résultats.
Imaginez : un acheteur arrive sur la page de détails de votre produit, prêt à l’acheter. Soudain, il voit une annonce sponsorisée d’un concurrent pour le même article. Vous perdez la vente au moment de la conversion car votre concurrent propose un prix moins élevé. Pour éviter de telles situations, sponsorisez vos propres produits.
Les vendeurs qui ciblent uniquement leur marché national limitent leurs opportunités de vente et leurs possibilités de croissance sur les marketplaces. Après tout, des plateformes telles qu’eBay et Amazon disposent d’énormes marchés dans de nombreux pays du monde entier. Il existe en outre une multitude de marchés locaux à exploiter. Ce sont souvent des marchés étrangers où les vendeurs en ligne locaux ne sont pas en mesure de proposer certains produits ou de répondre à la demande locale.
L’expansion sur les marchés internationaux offre un immense potentiel de croissance à un risque et à un coût relativement faibles. Grâce à ce modèle, les vendeurs accèdent au marché mondial, élargissent leur clientèle et augmentent leur chiffre d’affaires.
Grâce aux marketplaces internationales, vous vendez sur des marchés au potentiel de vente plus important et à la concurrence moins forte que votre marché national. Vous pouvez ainsi répondre à la demande étrangère qui reste insatisfaite, une opportunité de taille pour les vendeurs sur Internet.
« En optimisant leurs annonces et en privilégiant la qualité à la quantité, les vendeurs peuvent se faire une place sur les marketplaces. » Accroître la crédibilité de leur marque, tout en construisant un inventaire attrayant et spécifique au marché, voilà la recette pour se développer dans le monde entier », explique Przemysław Fus.
Selon eMarketer, 70 % des acheteurs en ligne effectuent déjà des achats sur des sites étrangers. En outre, 80 % des détaillants du monde entier reconnaissent que le commerce transfrontalier a été rentable ou que les vendeurs ont réussi à augmenter leurs ventes jusqu’à 1 000 % après avoir développé leur activité sur la marketplace.
Le plus important est de se rappeler que… l’été dure toute l’année dans le monde entier ! Il varie en fonction du pays, du climat et de la culture. Saisissez cette opportunité de vendre à l’étranger pour accéder à une toute nouvelle base de clientèle.
Les consommateurs qui souhaitent acheter des produits d’été suivent le même parcours d’achat que pour n’importe quel autre produit.
Vos campagnes d’été doivent offrir une expérience agréable et plaisante à vos clients. Créez du contenu engageant autour des vacances d’été et de comment vos produits peuvent y être incorporés. Cela peut inclure des articles de blog, des campagnes sur les réseaux sociaux ou des newsletters qui offrent des conseils, des idées et de l’inspiration pour célébrer les vacances avec vos produits.
Utilisez des hashtags de saison pour illustrer vos idées de ventes d’été. Essayez des hashtags tels que : #summersale #summervibes #summerstyle
Vous pouvez organiser un jeu concours d’été pour votre newsletter ou vos abonnés sur les réseaux sociaux. Proposez une compétition sur le thème des vacances, en demandant à vos clients de partager leurs meilleurs souvenirs d’été ou d’envoyer des photos d’eux en train d’utiliser vos produits.
Essayez de stimuler les ventes avec des cadeaux, par exemple une check-list à imprimer pour bien faire ses valises. Vous pouvez notamment proposer des articles que les parents pourront utiliser pendant les vacances avec leurs enfants, tels que des coloriages ou des instructions de jeux à imprimer, parfaits pour les longs trajets.
Pas de panique si vous vous retrouvez avec des stocks excédentaires. Vous pouvez donner une deuxième vie à vos annonces et augmenter vos ventes de nombreuses façons :
En particulier pour les articles qui se périment ou qui ne seront plus recherchés cette année. Des soldes peuvent attirer des consommateurs en quête de bonnes affaires, qui n’auraient peut-être pas été intéressés par vos produits à l’origine. Au moins, vous libérez ainsi un peu de place dans vos placards.
Au lieu de miser sur le côté été, mettez en avant les caractéristiques du produit qui font qu’il convient à différentes occasions. Mettez en avant leur durabilité, leur taille ou leur design unique qui serviront à de multiples événements tout au long de l’année, tels que des excursions en plein air, des réunions de famille et des célébrations, etc.
Songez à créer des lots de produits invendus pendant l’été, et complétez-les par d’autres produits pour différentes occasions. Par exemple, si vous proposez des articles de toilette ou des bagages format voyage, essayez de vendre un « set ultime pour les voyages d’affaires ». Si vous y ajoutez quelques éléments plus élégants (porte-cartes de crédit, agenda de travail, etc.), vous pouvez le proposer aux hommes et femmes d’affaires.
Bien que la baisse des ventes en été représente un défi pour les e-commerçants, des stratégies efficaces permettent d’augmenter les ventes d’été en toute simplicité.
Comprendre les raisons de la baisse des ventes, organiser des événements spéciaux, cibler les marchés internationaux, optimiser les stocks d’été, stocker les produits à la mode, optimiser les annonces et la publicité sur les marketplaces… Voilà comment augmenter vos ventes en été.
Restez proactif, adaptez votre approche et saisissez les opportunités qui s’offrent à vous.
Mettez tout en place le plus tôt possible et profitez vous aussi d’un été agréable et serein !
* Les informations, données et conseils fournis dans cet article sont donnés à titre d’information générale uniquement et ne constituent pas un avis professionnel.
Webinterpret soutient les commerçants qui vendent sur de grandes plateformes internationales d’e-commerce, telles qu’eBay et Amazon, ainsi que sur des marketplaces locales telles qu’Allegro ou Cdiscount. Notre solution basée sur l’IA permet de vendre plus efficacement grâce à la localisation automatisée de vos annonces, au marketing et à la logistique (retours).
Parce qu’elle offre à vos clients internationaux une expérience d’achat entièrement adaptée au marché local, Webinterpret vous permet non seulement d’augmenter votre taux de conversion, mais aussi de vous démarquer sur le marché mondial.
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