Der internationale Onlinehandel geht auch nach dem Brexit weiter!
Das Vereinigte Königreich hat die Zollunion der EU und das EU-Mehrwertsteuersystem nicht verlassen. Trotz Ärger und Verwirrung rund um das Thema “Brexit”, stellt der internationale E-Commerce nach seiner Vollziehung eine große Chance für Marktplatz-Verkäufer auf beiden Seiten des Ärmelkanals und darüber hinaus dar.
Was noch wichtiger ist: Sie können kleine, aber sehr wichtige Änderungen vornehmen: Die Einbeziehung der Mehrwertsteuer in Ihren Angebotspreis oder vorab die Angabe von Steuern und Abgaben oder zusätzliche Gebühren.
Transparenz und Aufrichtigkeit kann das Vertrauen von Kunden, die aus dem Ausland einkaufen, stärken und so Ihren Umsatz steigern.
Doch dies sind nicht nur leere Worte. Um unsere These zu bekräftigen, haben wir eine Analyse durchgeführt: Wir haben Angebote von Verkäufern analysiert, deren internationaler Traffic und Verkäufe florieren. In diesem Artikel stellen wir Ihnen eine Auswahl an Empfehlungen vor, die leicht zu befolgen sind. Sie werden Ihnen dabei helfen, großartige Ergebnisse aus grenzüberschreitenden Verkäufen zu erzielen.
Jetzt heißt es: Ruhe bewahren, gut informieren und weiterhin international verkaufen.
Ganz oben auf der Checkliste – Mehrwertsteuer & Zoll
Bevor wir uns mit Handlungsempfehlungen befassen, hier eine Liste mit grundlegenden Maßnahmen, die Sie abhaken sollten. Diese helfen Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre Sendungen einwandfrei sind, Steuern auf ein Minimum reduziert werden und Ihre Kunden zufrieden sind.
Die detaillierte Checkliste für Non-UK-Verkäufer:
- Wichtig! Stellen Sie sicher, dass Ihre inländischen Angebote den Mehrwertsteuerbetrag enthalten.
So können wir Ihre internationalen Angebote entsprechend aktualisieren. Für die Aktualisierung bleibt nur bis Ende Februar Zeit. Ab März werden Angebote ohne Mehrwertsteuer von eBay gelöscht. - Registrieren Sie sich für UK VAT, wenn Sie nach Großbritannien verkaufen.
- Registrieren Sie sich für einen GB EORI.
Handlungsempfehlungen zur Steigerung des internationalen Umsatzes
Hier finden Sie eine Auswahl an einfachen und praktischen Schritten, die dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihrer Angebote, die Kundenerfahrung und die Umsatz-Konversionen zu verbessern.
VAT Einstellungen
Das Wichtigste Vorab: Stellen Sie sicher, dass Sie die Mehrwertsteuersätze ausfüllen. Alle Verkäufer, die bei eBay.co.uk oder auf europäischen eBay-Websites einstellen, müssen einen Bruttopreis und einen separaten Mehrwertsteuersatz angeben, damit eBay den korrekten Betrag der von den Verbrauchern zu zahlenden Mehrwertsteuer ermitteln kann. Bei Verkäufern außerhalb der EU/des Vereinigten Königreichs beträgt der Mehrwertsteuersatz in der Regel 0 %. (Hier finden Sie mehr über die Umsatzsteuer bei eBay).
Tipp: Sollte es Sie zu viel Zeit kosten, die Mehrwertsteuersätze für alle Ihre Angebote einzurichten, schauen Sie sich Ihre 10 meistverkauften Artikel an und versuchen Sie, diese zuerst zu aktualisieren.
Informationen zu Steuern und Zöllen
Es wird immer wichtiger, Verbraucher über Zölle, Steuern und andere Faktoren, die den Endpreis beeinflussen, zu informieren. Entgegen der allgemeinen Annahme, dass die Information über zusätzliche Gebühren viele Käufer vom Kauf des Produkts abhält, haben wir festgestellt, dass eine klare und offene Information über Steuern und Abgaben oft zu höheren Konversionsraten führt.
Tipp: Stellen Sie sicher, dass Informationen über die Mehrwertsteuersätze, sowie mögliche Zollabfertigungs- und Transportkosten während der gesamten Customer Journey sichtbar sind.
Hier ein Bespiel: ‚Bei allen Bestellungen, die nach Großbritannien verschickt werden, können lokale Einfuhrzölle anfallen, die mit dem Einkaufswert verrechnet werden.‘
Qualität der Angebote
Wir können nicht oft genug betonen, wie wichtig es ist, die Qualität und Beschreibung Ihrer Angebote zu verbessern. Unsere jahrzehntelange Forschung hat gezeigt, dass sich qualitativ hochwertige Angebote positiv auf den Verkauf auswirken, da sie es den Kunden einfach machen, Ihre Produkte zu finden, zu bewerten und zu kaufen.
Tipp: Hochwertige Bilder sind ein wichtiges Element, das Ihre Konversionen in den verschiedenen Phasen der Customer Journey steigern wird. Ansprechende Bilder helfen Käufern dabei, ein Suchergebnis einem anderen vorzuziehen. Mehrere Bilder ermöglichen es ihnen, die wichtigsten Merkmale und die Eignung von Produkten zu bewerten und zu vergleichen.
Wir empfehlen einen weißen Bildhintergrund. Füllen Sie im besten Fall mind. 85 % der Bildfläche ausfüllen.
Tipp: Detaillierte Beschreibungen sollten dem Kunden genügend Informationen liefern, um Ihre Artikel mit ähnlichen Produkten zu vergleichen und eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Ein absolutes Muss sind Angaben zu Funktionen und zur Verwendung des Produkts sowie die Hervorhebung spezifischer Produktinformationen.
Tipp: Angaben wie Marke, Größe, Materialart oder Hersteller-Teilenummer (MPN) helfen potenziellen Käufern dabei, Ihr Produkt zu entdecken, ihre Suche einzugrenzen und zu entscheiden, ob es ihren Anforderungen entspricht.
eBay Anzeigen
Mit eBay Anzeigen erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Produkte. Diese Lösungen heben Ihre Artikel von Milliarden von Angeboten auf eBay ab und steigern Ihre Verkäufe. Aber denken Sie daran: Am wichtigsten ist, den besten ROI für Ihre Ausgaben zu erzielen und Ihre Gewinnmargen nicht zu drastisch zu verringern!
Tipp: Es ist lohnenswert, sich mit unserem eBay Anzeigen-Angebot für internationale Seiten vertraut zu machen. Unsere Lösung unterstützt das Hauptziel eines jeden Marktplatz-Verkäufers: maximale Umsatzsteigerung bei gleichzeitiger Senkung der Werbekosten. Sie wählt automatisch jene Artikel mit dem besten Verkaufspotenzial pro Markt aus und optimiert gleichzeitig die Werbeausgaben auf Basis Ihrer individuellen Verkaufsperformance.
Diversifizierung Ihres Portfolios
Für viele Einzelhändler ist das Jahr 2020 sicherlich anders verlaufen als erwartet. Aber es eröffnete auch viele Möglichkeiten, die sich bis ins Jahr 2021 fortsetzen. Experten sind der Meinung, das sich ändernde Online-Einkaufsverhalten habe dazu geführt, dass das vergangene Jahr den E-Commerce um 5 Jahre nach vorne katapultiert hat.
2021 soll ein weiteres Rekordjahr werden, mit prognostizierten 4,9 Billionen Dollar Online-Umsatz weltweit. Die Prognose sieht nicht nur auf beiden Seiten des Ärmelkanals vielversprechend aus, sondern auch in China, südasiatischen Märkten, den USA oder auch Australien.
Die Steigerung Ihres Umsatzes durch internationalen Verkauf war noch nie so gewinnbringend wie heute.
Erschließen Sie verschiedene internationale Märkte
Webinterpret ist bestrebt, Marktplatz-Verkäufer dabei zu unterstützen, das Beste aus dem beispiellosen Anstieg der Online-Verkäufe zu machen. Sie können Ihr Geschäft jetzt auf 6 (UK, FR, IT, ES, DE, US, AU) internationale Märkte auf Amazon und bis zu 12 auf eBay (UK, FR, IT, ES, DE, US, AU, HK, SG, IE, AT, BE, CA) erweitern. Das ist eine noch nie dagewesene Möglichkeit, Millionen von internationalen Online-Käufer zu erreichen.
Tipp: Mit nur zwei internationalen Märkten, Hongkong mit 5,2 Mio. Käufern und 5,3 Mrd. € E-Commerce-Umsatz sowie Singapur mit 4,4 Mio. Online-Käufern und 3,2 Mrd. € E-Commerce-Umsatz, können Sie führende ostasiatische E-Commerce-Märkte erschließen.
Auf verschiedene Marktplätze expandieren
Die Diversifizierung der Vertriebskanäle eines Unternehmens bedeutet eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, dass Online-Shopper Ihre Marke finden und kaufen. Dank Webinterpret und unseren Partnerschaften haben Sie Zugang zu einer Vielzahl von Online-Marktplätzen, darunter eBay, Amazon oder Cdiscount. Auf diesen Plattformen können Sie Ihre Produkte bei Millionen von internationalen Käufern bewerben, die sonst nicht organisch auf Ihre Produkte gestoßen wären.
Tipp: Möglicherweise stellen Sie fest, dass verschiedene Vertriebskanäle unterschiedliche Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen, je nach Zielgruppe, Reichweite oder Art der von Ihnen angebotenen Produkte. Wir empfehlen Ihnen, sich Ihren Umsatz pro Vertriebskanal genau anzuschauen und sich auf die Zielgruppe des Marktplatzes, die Zahlungsmethoden oder Produktpalette zu konzentrieren. Dies sollte Ihnen helfen, herauszufinden, welche Marktplätze am besten für Ihr Unternehmen geeignet sind.
Sie benötigen weitere Informationen?
Unsere allgemeine FAQ-Liste soll Ihnen helfen, Antworten auf dringendste Fragen zum Brexit zu finden:
- Brexit – Neueste Updates & Unterstützung für internationale Verkäufer.
- Brexit – FAQ’s für internationale Verkäufer, Exportieren nach UK.
In unseren FAQs zu eBay & Amazon finden Sie einige nützliche Informationen zu Änderungen von Prozessen und Einstellungen auf diesen Plattformen.
Zu guter Letzt
Wir möchten Sie regelmäßig über alle nötigen Handlungsempfehlungen informieren , um Ihnen weiterhin großartige internationale Verkaufsergebnisse zu ermöglichen. In diesem Artikel finden Sie einige Anregungen und Empfehlungen zum Thema grenzüberschreitender Verkauf, Brexit und Marktplätze.
Bitte beachten Sie, dass alle Handlungsschritte, die sich auf internationale Verkäufe, Zollanforderungen und den Export nach und aus dem Vereinigten Königreich beziehen, mit der Regierung Ihres jeweiligen Landes, offiziellen Regierungsseiten und anderen Agenturen überprüft werden sollten.
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