Quelles sont les marketplaces en ligne ?

Les marketplaces en ligne sont des points de vente virtuels que les consommateurs sont habitués à visiter, auxquels ils font confiance et sur lesquels ils effectuent leurs achats.

Types de marketplaces en ligne :

• Les marketplaces verticales qui se spécialisent dans une seule catégorie de produits, par exemple les vêtements et les accessoires. Par exemple, TrueFacet.com ne vend que des bijoux et des produits similaires.
• Les marketplaces horizontales qui proposent des produits de différents types, mais partageant une même caractéristique. Par exemple, Dote.com permet d’acheter simultanément chez plusieurs détaillants en visualisant simultanément tous les produits de tous les détaillants.
• Les marketplaces mondiales qui vendent toutes sortes de produits, par exemple eBay et Amazon.

Chaque marketplace en ligne est unique. Elle a ses propres exigences, frais d’annonce, catégories de produits et publics.

Marketplaces en ligne : avantages

Vendre sur des marketplaces en ligne présente de nombreux avantages. En particulier, les acheteurs en ligne affluent sur des marketplaces telles qu’eBay, Amazon ou Walmart pour faire leurs achats, comparer les prix ou commencer leur parcours de shopping.

De nombreux consommateurs consultent d’abord les marketplaces plutôt que Google ou les sites de vente au détail lorsqu’ils veulent acheter des produits.

Les acheteurs qui achètent sur des sites Web indépendants et auprès de marques inconnues s’inquiètent surtout du manque de confiance au moment de conclure l’achat et de saisir les données de paiement.

En réalité, les gens sont plus enclins à acheter auprès de détaillants qui semblent légitimes et qui vendent sur des marketplaces bien établies. De cette façon, les propriétaires de boutiques en ligne peuvent bénéficier directement du développement de la marque de la plateforme.

Selon Paulina Bijok, responsable des ventes chez Webinterpret :

Certains acheteurs hésitent à acheter des produits auprès de boutiques en ligne qu’ils ne connaissent pas. Toutefois, s’ils voient votre boutique sur des plateformes d’e-commerce établies et fiables comme eBay ou Amazon, il est probable qu’ils vous feront automatiquement confiance.

11 avantages de la vente sur les marketplaces

1. Accès rapide à un grand nombre de clients potentiels.
2. Délais de lancement rapides, processus optimisés et protections contre les risques de factures impayées, de fraude et de litiges.
3. Réduction des coûts et/ou possibilité d’optimiser vos coûts d’acquisition : économies d’échelle et efficacité.
4. Outils intégrés et solutions d’e-commerce.
5. Possibilité de profiter de la puissance marketing de la marketplace : sa visibilité sur les moteurs de recherche, son public, sa réputation et les dépenses liées à la construction de la marque.
6. Fidélisation des clients : les marketplaces ont tendance à attirer et à faire revenir les mêmes clients, en particulier grâce leurs services d’abonnement, comme Amazon Prime ou Allegro Smart.
7. Possibilité d’utiliser les services de stockage et de livraison proposés par certaines marketplaces, par ex. FBA by Amazon ou Programme Mondial d’Expédition d’eBay.
8. Possibilité de faire de la publicité pour vos produits / boutique, d’étudier votre public et d’exploiter des données d’achat étendues, par exemple avec Amazon Advertising ou Annonces Sponsorisées eBay. 
9. Excellents terrains d’essai à moindre risque, par exemple si vous souhaitez proposer de nouveaux produits. 
10. Possibilité de profiter de la stratégie de vente multicanal : si vous diversifiez vos canaux de vente, prévoyez presque toujours un plan B.
11. La possibilité de vendre internationalement, ce qui vous permet d’étendre votre portée à d’autres pays sans efforts.

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Marketplaces en ligne : inconvénients potentiels

La vente sur les marketplaces présente également des inconvénients potentiels :

• Les frais : selon la marketplace, les commissions sur les produits vendus peuvent aller de 5 % à 20 %.
• Les normes, par exemple en matière de vente de produits de marque, de description des produits, de prix ou de qualité des photos, qui peuvent parfois sembler restrictives.
• La concurrence et le risque de guerre des prix. 
• Le risque d’être suspendu(e) ou banni(e) de la plateforme, notamment lorsque les client(e)s sont mécontent(e)s et / ou que les délais de réponse à leurs inquiétudes ne sont pas respectés. 
• Le fait de devoir renoncer à tout contrôle sur les données de vos client(e)s, ce qui complique le lancement de stratégies de reciblage ou d’abonnement.

Les 10 meilleures marketplaces en ligne pour vendre en 2023

Dans cette section, vous trouverez une liste et des descriptions des meilleures marketplaces en ligne sur différents continents. Si vous souhaitez augmenter vos ventes dans différentes parties du monde, pensez à vendre sur les marketplaces suivantes.

1. Amazon 
2. eBay 
3. Etsy 
4. Allegro 
5. Walmart 
6. Cdiscount 
7. Mercado Libre 
8. Alibaba / Taobao / Tmall 
9. Shopee 
10. Flipkart.

La meilleure marketplace en ligne : Amazon

Site web : Amazon

Les sites web comme Amazon ont révolutionné le monde des plateformes de vente en ligne. Amazon est une marketplace de référence pour de nombreux acheteurs : on estime que 44 % des acheteurs déclarent toujours vérifier les prix sur Amazon avant de faire un achat sur un autre site.

L’un des principaux avantages de vendre sur Amazon est de pouvoir bénéficier de la base de plusieurs millions d’acheteurs du géant du marché. Toutefois, la concurrence constitue un défi de taille.

Afin de réduire la concurrence, envisagez de vendre des produits de niche. Vous pouvez également essayer Amazon Advertising pour accroître la visibilité de vos produits (voir comment faire de la publicité efficace sur Amazon.

Lorsque vous vendez sur Amazon :

• Envisagez d’investir dans Amazon Advertising, Contenu A+, Contenu de Marque Amélioré et Boutiques Amazon.>
• Envisagez de vous inscrire sur le Registre des Marques Amazon pour vous aider à protéger votre marque et à garantir une expérience client fiable.
• Prenez le temps d’identifier les articles les plus vendus sur Amazon.

Envisagez de vendre vos produits sur les marchés internationaux d’Amazon.

2ème marketplace en ligne : eBay

Site web : eBay

eBay est l’une des plus grandes marketplaces en ligne dont la part de marché mondiale est considérable. La plateforme compte plus de 180 millions d’acheteurs et est présente sur 190 marchés dans le monde.

Si vous ne vendez pas encore sur eBay, découvrez comment créer une boutique eBay les faits essentiels, les meilleures pratiques et les termes clés, tels que : les frais eBay (frais d’insertion, frais de commission), les abonnements, les templates d’annonces eBay, etc.

Lorsque vous vendez sur eBay :

• Découvrez ce qui se vend le mieux sur eBay.
• Adoptez une stratégie d’expédition optimisée (envisagez d’utiliser le Programme Mondial d’Expédition d’eBay.
• Optimisez vos annonces afin d’augmenter leur visibilité, notamment leurs titres et les descriptions de produits, lors des recherches sur eBay.
• Ajoutez des photos de produits fidèles et de haute qualité.
• Envisagez de faire la publicité de vos offres avec les Annonces Sponsorisées d’eBay(eBay est une marketplace compétitive comme Amazon).

3ème marketplace en ligne : Etsy

Site web : Etsy

Etsy est une marketplace mondiale sur laquelle les acheteurs peuvent trouver des articles originaux, créatifs et inhabituels. Cette marketplace est conçue pour la vente d’articles faits à la main et créés par le vendeur du produit. Elle est destinée aux artisans, aux artistes, aux collectionneurs, ainsi qu’aux magasins d’antiquités et aux boutiques vintage.

Etsy se présente comme une plateforme qui met en relation les commerçants et les acheteurs à la recherche d’un produit alternatif et qui permet aux vendeurs de faire ce qu’ils aiment.

L’une des pratiques les plus efficaces pour les vendeurs inscrits sur la marketplace Etsy est de prendre de belles photos de leurs produits. Les produits qui se vendent le mieux sur Etsy ont un excellent visuel ; l’esthétique est donc essentielle.

4ème marketplace en ligne : Allegro

Site web : Allegro pour les vendeurs internationaux

Allegro est la plus grande marketplace en ligne polonaise et l’une des plus grandes marketplaces d’Europe après Amazon, eBay et AliExpress.

Le 5 meilleures catégories sur Allegro sont l’électronique, la mode, la maison, la puériculture et la santé. Les vendeurs d’Allegro peuvent vendre des articles neufs, remis à neuf ou d’occasion. Les produits de marque sont très demandés.

Allegro donne aux marques B2C et aux revendeurs professionnels la possibilité de se positionner sur le marché en ligne florissant polonais. En outre, elle offre des possibilités de croissance dans la région de l’Europe de l’Est.

Allegro souhaite attirer des vendeurs d’e-commerce internationaux : c’est l’une des priorités de la plateforme.

5ème marketplace en ligne : Walmart

Site web : Walmart

Walmart est une marketplace d’e-commerce sur invitation qui fonctionne sur un système de commissions. Elle permet aux vendeurs d’accéder à des millions de clients qui visitent la plateforme. Les vendeurs peuvent également tirer parti des sites Web affiliés de Walmart, notamment Jet.com.

Selon Statista, au cours de l’exercice 2021, environ 240 millions de visites de clients ont été enregistrées chaque semaine dans les magasins Walmart du monde entier.

D’après les études de consommation réalisées par Tinuiti, les acheteurs d’Amazon.com et de Walmart.com coïncident largement. Plus de 57 % des acheteurs d’Amazon font également des achats sur Walmart.com. Par conséquent, en proposant leurs produits sur les deux marketplaces, les vendeurs ont plus de chances de capter ces acheteurs.

Pour être autorisé à vendre sur Walmart, vos produits doivent être abordables et votre service clientèle de qualité

6ème marketplace en ligne : Cdiscount

Site web : Cdiscount

Cdiscount est la deuxième plus grande marketplace en France après Amazon. Il est assez courant de trouver des marchands eBay ou Amazon qui vendent sur Cdiscount. Cela est dû à la rapidité du processus d’intégration et aux frais de vente abordables.

La plateforme propose un large éventail de produits dans différentes catégories : électronique, électroménagers, vêtements, bijoux, divertissement, équipements sportifs, jouets et jeux, etc.

Cdiscount se positionnant comme un détaillant en ligne de produits à prix réduits, son public est à la recherche de bons plans et d’offres spéciales en ligne. La plateforme souhaite offrir des produits de qualité supérieure au prix le plus bas possible et propose de bonnes affaires tout au long de l’année.

Cdiscount connaît une forte croissance et offre un grand potentiel de ventes aux détaillants qui cherchent à se positionner sur le marché français. Contrairement à d’autres marketplaces connues, il ne limite pas l’accès aux vendeurs externes.

7ème marketplace en ligne : Mercado Libre

Site web : Mercado Libre

Mercado Libre est une société argentine qui exploite des marketplaces dédiées à l’e-commerce et aux enchères en ligne, dont mercadolibre.com. Il s’agit du site d’e-commerce le plus populaire d’Amérique latine en termes de nombre de visiteurs.

Mercado Libre vend en Argentine, en Bolivie, au Brésil, au Chili, en Colombie, au Costa Rica, en République Dominicaine, au Mexique, en Espagne, en Équateur, au Guatemala, au Honduras, au Pérou, au Panama, en Uruguay et au Venezuela.

8ème marketplace en ligne : Alibaba / Taobao / Tmall

Sites web :

Alibaba

Taobao

Tmall

Alibaba Group (alias Alibaba.com) est une société multinationale chinoise spécialisée dans l’e-commerce, la vente au détail, internet et la technologie. C’est l’un des plus grands détaillants et sociétés d’e-commerce du monde.

La société héberge des marketplaces C2C (Taobao), B2C (Tmall) et B2B (Alibaba.com). Presque chaque année, Alibaba bat des records de vente le Singles’ Day en Chine, la plus importante journée de shopping en ligne et hors ligne au monde.

Alibaba est un site web B2B. Ses meilleures ventes sont souvent des articles pouvant être produits en masse et vendus en gros pour réapprovisionner les stocks des entreprises.

Taobao facilite la vente au détail C2C en offrant une plateforme aux petites entreprises et aux entrepreneurs individuels. Elle leur permet d’ouvrir des boutiques en ligne qui attirent principalement les consommateurs des régions sinophones.

Tmall est une marketplace chinoise pour la vente en ligne B2C, issue de Taobao. Cette plateforme permet aux entreprises locales chinoises et internationales de vendre des produits de marque aux consommateurs de la Grande Chine. Tmall se concentre sur les produits de haute qualité, tels que les vêtements, les soins personnels, le mobilier d’intérieur et l’alimentation.

9ème marketplace en ligne : Shopee

Site web : Shopee

Shopee est une plateforme d’e-commerce singapourienne qui est utilisée par des acheteurs et des vendeurs dans toute l’Asie du Sud-Est et de l’Est, ainsi que dans plusieurs pays d’Amérique Latine. Il s’agit d’une marketplace axée sur le social et le mobile.

Shopee a été créé à Singapour en 2015 et s’est ensuite implanté en Malaisie, en Thaïlande, à Taïwan, en Indonésie, au Vietnam, aux Philippines, au Brésil, au Mexique, au Chili, en Colombie, en Chine continentale, à Hong Kong, au Japon et en Corée du Sud.

Au départ, Shopee était principalement une marketplace de consumer to consumer (C2C), mais elle a depuis évolué vers un modèle hybride C2C et consumer to business (B2C).

10ème marketplace en ligne : Flipkart

Site web : Flipkart

Flipkart est une société indienne d’e-commerce qui s’est d’abord spécialisée dans la vente de livres en ligne avant de se diversifier en proposant d’autres catégories de produits, tels que l’électronique grand public, la mode, les articles de maison et les produits de style de vie.

L’Inde étant un marché d’e-commerce très dense, les vendeurs internationaux soucieux de leur croissance doivent absolument tenir compte de l’énorme population de consommateurs indiens de tout âge.

Flipkart fait partie du groupe Flipkart, propriété de Walmart, qui englobe également les sociétés Flipkart Wholesale, Myntra et Cleartrip.

Vendre à l’international par le biais de marketplaces d’e-commerce

Selon eMarketer, plus de 80 % des détaillants considèrent que l’e-commerce transfrontalier est rentable. Rien de surprenant à cela : 7 acheteurs en ligne sur 10 effectuent des achats sur des sites internationaux.

Par conséquent, les vendeurs soucieux de leur croissance ont tout intérêt à vendre sur des plateformes de vente en ligne internationales.

Vendre sur des marketplaces est souvent le moyen le plus simple d’exporter des produits.

Les sites d’e-commerce mondiaux comme eBay et Amazon permettent à leurs vendeurs de vendre à l’international. D’autres places de marché populaires, par exemple Allegro en Pologne ou Cdiscount en France, sont aussi accessibles aux vendeurs étrangers.

En résumé, l’e-commerce, est en plein essor dans le monde entier.

Selon Mark Ellis, vice-président de la Croissance et des Partenariats chez Webinterpret :

Proposer vos produits sur des marketplaces internationales est un élément essentiel de votre stratégie d’expansion à l’international. Cependant, si vous voulez exploiter au maximum votre potentiel, il est crucial de proposer vos produits sur des marketplaces telles qu’Allegro, CDiscount et Walmart.

Les meilleures marketplaces et le choix de la bonne plateforme d’e-commerce : conclusion

Pour profiter de canaux de vente complémentaires (ou d’urgence), envisagez de vendre sur (davantage de) plateformes d’e-commerce. Vous pouvez non seulement vendre sur les grandes plateformes comme eBay ou Amazon (dont la portée est incomparable mais la concurrence élevée), mais aussi sur des plateformes plus petites.

Vous pouvez choisir parmi de nombreuses marketplaces internationales et de nombreux sites Web de référence. Pour identifier les meilleures marketplaces en ligne pour votre entreprise, tenez compte des frais de marketplace, des critères à remplir et des meilleures catégories.

À propos de Webinterpret

Webinterpret offre des solutions d’e-commerce aux vendeurs d’Amazon, d’eBay, d’Allegro et d’autres marketplaces afin qu’ils puissent vendre plus efficacement sur les marchés internationaux grâce à des versions localisées de leurs annonces. Pour une analyse GRATUITE de votre potentiel de vente internationale, prenez contact avec nos expert(e)s en commerce transfrontalier.

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