Considéré depuis toujours comme l’une des opportunités d’e-commerce les plus significatives de l’année, le Black Friday marque le début de la saison des achats des fêtes de fin d’année.
Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
Last Updated on novembre 10, 2023 by Magdalena Kobus
Cette année, le Black Friday aura lieu le 24 novembre. La date change chaque année, car elle correspond au lendemain du Thanksgiving américain.
Le Cyber Monday est une autre grande opportunité de l’e-commerce qui a lieu au même moment – le 27 novembre. Ce terme a été inventé et popularisé par les détaillants e-commerce pour différencier les ventes en magasin du vendredi de celles en ligne du lundi.
De nombreuses entreprises de l’e-commerce continuent à proposer des offres même dans les jours ou les semaines qui suivent afin de maximiser leurs profits. Cette période est souvent appelée » Cyber Week » ou « Black November« . Lorsque vous planifiez vos campagnes internationales de marketing et votre stratégie SEO, vous pouvez et devez tenir compte de tous ces éléments.
Le Black Friday et le Cyber Monday sont considérés comme les fêtes commerciales les plus importantes pour l’e-commerce. La Cyber Week est l’occasion de faire les meilleures affaires en ligne de tous les temps.
Mais est-ce aussi rentable pour les entreprises de l’e-commerce ?
En termes de génération de revenus, elles ont été détrônées par la Journée des célibataires en Chine (Singles’ Day, 11 novembre), quand, en 2022, la GMV total d’Alibaba a atteint environ 84,5 milliards d’USD dans cette journée. Ce chiffre est six fois plus élevé que la GMV du Prime Day d’Amazon et presque dix fois plus élevé que toutes les ventes en ligne du Black Friday 2022 aux États-Unis.
Il est important de noter que les ventes d’Alibaba en général ralentissent considérablement. En 2022, Alibaba Group Holding Ltd a décidé de ne pas divulguer les résultats définitifs des ventes en ligne lors de la Journée des célibataires, mais nous savons que les ventes en ligne en 2021 n’ont augmenté que de 8,5 %. Étant donné la croissance de 26 % enregistrée en 2020, il s’agit du taux le plus faible et il est très probable qu’il diminuera encore.
Lorsqu’il s’agit de déclencher la frénésie des achats en ligne dans les pays occidentaux, le » Black Friday » et le « Cyber Monday » restent des événements clés de l’e-commerce. Selon un rapport d’Adobe Analytics, les ventes en ligne du Black Friday ont atteint le chiffre record de 9,12 milliards de dollars aux États-Unis en 2022.
Cela montre que la Cyber Week mérite d’être une priorité dans la stratégie des ventes en ligne.
Depuis la pandémie de la COVID-19, la distinction entre le Black Friday et le Cyber Monday n’est plus aussi pertinente. Jusqu’à récemment, les « super soldes » attiraient des foules dans les magasins physiques, avec de très longues files d’attente avant même l’ouverture. Néanmoins, depuis que les autorités du monde entier ont interdit les rassemblements dans les espaces publics, les détaillants eux-mêmes se sont progressivement détournés de ces occasions typiques.
Aujourd’hui, les acheteurs peuvent trouver les offres du Black Friday en ligne et les consulter sur leur ordinateur ou leur appareil mobile.
Comme le confirme Forbes, les ventes du Black Friday en 2022 ont augmenté de 2,3 % par rapport à 2021. Si l’on considère que la saison des ventes festives de 2022 a été globalement affaiblie par l’inflation, il s’agit d’un bon résultat.
Quels ont été les produits les plus vendus en ligne lors du Black Friday 2022 ?
Articles smart-home, matériel audio, électronique, articles de sport et jouets.
Les ventes en ligne d’appareils électroniques et d’équipements audio pour smart-home ont augmenté de 200 %. Selon Adobe, les produits les plus vendus dans cette catégorie sont l’Apple Watch et les Airpods, ainsi que les haut-parleurs et téléviseurs smart, les consoles de jeux et les machines à expresso.
Il convient également de noter que, toujours selon Adobe, les ventes de jouets en ligne pendant le Black Friday ont augmenté de 285 % par rapport à une journée de vente moyenne.
Bien que le Black Friday marque généralement le début de la saison des achats de Noël et représente une opportunité de profit substantielle, il n’est pas sans obstacles. Le contexte économique doit également être pris en compte cette année, l’ombre de la récession planant sur les habitudes de consommation.
Quels défis les vendeurs en ligne doivent-ils relever pour se préparer au Black Friday 2023 ?
Selon les statistiques, près de 46 % des achats effectués lors du Black Friday 2022 étaient des achats impulsifs.
Les ventes du Black Friday sont motivées par un sentiment d’urgence. Pensez stratégiquement à votre offre de produits pour cette occasion afin d’inciter le plus grand nombre de clients à faire des achats impulsifs :
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Comment pouvez-vous vous assurer que les prix que vous fixez sont adaptés au Black Friday ? Il n’existe pas de calculateur qui pourrait évaluer les meilleurs taux de remise pour votre commerce. Il suffit de suivre quelques règles simples pour déterminer la bonne stratégie de tarification pour la prochaine Cyber Week.
Vous devez toujours avoir connaissance des prix pratiqués par vos concurrents ! Faites vos recherches ! Si vous n’avez pas l’habitude de les vérifier, le Black Friday est le moment idéal pour commencer à le faire. Surveiller les gammes de prix actuelles de produits identiques et similaires. Après tout, les acheteurs comparent aussi les offres et sont en quête de celles qui sont les meilleures. Si vos articles sont trop chers par rapport à ceux des autres vendeurs, les client(e)s les achèteront tout simplement ailleurs.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des remises moyennes pratiquées pendant le Black Friday dans les catégories les plus populaires, d’après les données de 2022 citées par Forbes et Adobe :
Les études montrent que pas moins de 26 % des acheteurs du Black Friday finissent par se rendre en ligne pour trouver de meilleures offres que celles qu’ils ont obtenues dans les magasins dans lesquels ils se sont rendus.
Il est essentiel de surveiller de près vos concurrents en ligne et hors ligne. Utilisez ces connaissances à votre avantage et soyez prêt(e) à proposer une remise suffisamment compétitive. Après tout, il est moins coûteux de faire fonctionner une boutique en ligne qu’un magasin physique. Vous bénéficiez donc d’un certain avantage au moment d’établir les réductions.
Une astuce que nous ne recommandons pas : gonfler les prix juste avant le Black Friday pour simuler une baisse des prix par la suite. De telles astuces sont faciles à repérer et peuvent ruiner votre réputation. Attention : les commentaires et critiques en ligne peuvent être impitoyables ! Et la confiance de votre client(e) vaut tout.
Le commerce international croît deux fois plus vite que le commerce national, ce qui souligne l’immense potentiel des ventes mondiales. Toutefois, l’accès aux marchés internationaux pendant la frénésie des achats du mois de novembre peut présenter des défis uniques pour les vendeurs en ligne.
Outre la gestion des demandes de vente élevées et de la logistique de la chaîne d’approvisionnement, les vendeurs internationaux doivent tenir compte de facteurs tels que les fluctuations monétaires, les réglementations douanières et les préférences d’achat régionales.
Quels sont les défis que les entreprises en ligne doivent prendre en compte pour réussir au niveau international lors du Black Friday 2023 ?
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Pour maximiser facilement votre potentiel de vente à l’international, envisagez d’utiliser des solutions de gestion établies, conçues pour les vendeurs en ligne qui souhaitent développer sans effort leur activité au niveau mondial.
Il existe des outils qui peuvent vous guider dans les ventes internationales et vous permettre d’aborder le Black Friday et d’autres opportunités e-commerce en toute confiance.
Pour relever tous les défis du Black Friday et du Cyber Monday en 2023, il est bon de se préparer en élaborant à l’avance une stratégie appropriée.
Le Black Friday est une opportunité d’e-commerce pertinente qui donne le coup d’envoi de la saison des achats des fêtes de fin d’année et qui peut générer d’importants profits, alors faites-en votre priorité. Grâce aux conseils de cet article, vous devriez réussir à préparer votre boutique à la vente.
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