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Neue Vorschriften für Spitzenverkäufer in Großbritannien und Deutschland

Für Webseiten in Großbritannien und Deutschland ändert eBay sowohl die geforderten Standards für Spitzenverkäufer wie auch das Branding, das mit den Artikeln der Spitzenverkäufer verbunden ist. Lesen Sie hier nach, was diese Änderungen für Sie bedeuten.

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Ab August müssen Sie bei Artikeln folgendes anbieten:

  • Eine Mindestrückgabefrist von 14 Tagen für eBay UK.
  • Eine Mindestrückgabefrist von 30 Tagen für eBay DE.
  • Ab 2014 wird das europäische Recht von Verkäufern verlangen, ein 14-Tage-Rückgaberecht anzubieten. EBay kommt diesen Änderungen zuvor.
  • Eine Bearbeitungszeit von höchstens 24 Stunden.
  • Eine Lieferzeit von höchstens 24 Stunden muss angeboten werden.
  • Express-Lieferung. Die Option einer Express-Lieferung muss angeboten werden.
  • Die Express-Lieferzeit wird zusätzlich zu Ihrer Bearbeitungszeit betrachtet, die höchstens 24 Stunden betragen darf.
  • Kostenloses Porto muss angeboten werden.
  • EBay sucht nur einen Wert von 0,00 bei einem Ihrer Versandoptionen. Sie können die Versandkosten ausgleichen, indem Sie diese in Ihren Artikelpreis oder in andere Versandoptionen einbauen.

Ab September wird eBay das Aussehen des Abzeichens für Spitzenverkäufer  sowie den damit verbundenen Sofortnachrichtendienst ändern, der den Käufern auf der Artikelseite und auf den Suchergebnisseiten angezeigt wird. Dies wird dazu beitragen, dass Ihre Angebote besser sichtbar werden und verdeutlicht die Dienste, die Sie anbieten. EBay möchte, dass das Abzeichen für Spitzenverkäufer eine einheitliche Reihe von Dienstleistungen, die für den Käufer verfügbar sind, verkörpert. Durch die Einführung dieses Brandings im September haben Sie einen Monat Zeit, um Ihr Unternehmen an die neuen Anforderungen für Spitzenverkäufer anzupassen.

Diese Änderungen gelten sowohl für Auktions- wie für Festpreisangebote. Schauen Sie auf Ihrem Dashboard für Verkäufer nach, um sicherzustellen, dass Sie die neuen Anforderungen erfüllen.

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