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Wie die Künstliche Intelligenz die E-Commerce-Übersetzung revolutioniert

Wenn Sie Ihre E-Commerce-Übersetzungen selbst verwalten und/oder Produktbeschreibungen manuell in verschiedenen Sprachen einfügen möchten, ist dies absolut in Ordnung …, sofern Sie viel Geduld und Zeit mit sich bringen.

Abhängig von Ihrem Inventar und wie oft es sich ändert, haben Sie womöglich eine ganze Menge Arbeit, wenn Sie sich auf eigene Faust um Übersetzungen und Rückübersetzungen kümmern müssen.

Wir halten fest: Heutzutage ist dies wirklich nicht mehr notwendig.

Gute betriebswirtschaftliche Lösungen sind oft automatisiert und Übersetzungstools für E-Commerce-Zwecke sind hier keine Ausnahme. Besonders jetzt, da die Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) Maschinen viel menschlicher macht als je zuvor.

 

E-Commerce & die maschinelle Übersetzung

kunstliche-intelligenz-globaler-ecommerceKünstliche Intelligenz bedeutet die Nachahmung intelligenten Verhaltens durch Maschinen, sodass immer komplexere Aufgaben von Maschinen mit immer weniger menschlicher Aufsicht durchgeführt werden können.

Maschinelles Lernen ist eine Untergruppe der KI: Algorithmen werden verwendet, um Daten aufzuschlüsseln, daraus zu lernen und Vorhersagen zu machen. Auf diese Weise können Maschinen geschult werden, um bestimmte Aufgaben zu erfüllen.

Gegenwärtig haben die Verkäufer einen erheblichen manuellen Arbeitsaufwand mit der Zuordnung von Produktkategorien, Artikelmerkmalen, Größen und so weiter.

Dennoch, dank einer großen Datenanalyse (Big Data Technik) und KI, kann der Großteil des Produkt-Taggings in größerem Umfang durchgeführt werden. Eine einfache, unbearbeitete Beschreibung reicht für KI aus, um den gesamten Inhalt genau zu lokalisieren, der richtigen Kategorie zuzuordnen, Artikelmerkmale zu entnehmen oder Größen umzurechnen.

Hier bei Webinterpret richtet sich das Augenmerk auf maschinelles Lernen und maschinelle Übersetzung. Durch Erfahrung haben wir von ihren Vorteilen gelernt. In der Vergangenheit haben wir unsere Größenumrechnungen manuell verwaltet.

Dies führte zu einer großen Anzahl kritischer Fehler aufgrund von menschlichen Fehlern, obwohl wir mit professionellen, gut ausgebildeten Übersetzern zusammenarbeiten.

Nachdem wir der Maschine gelehrt hatten, die Größen basierend auf Marken umzurechnen, hatten wir gar keine Fehler mehr. Die Genauigkeit der Größenumrechnung und die Qualität erhöhte sich beachtlich.

Marek Kostykowski, Leiter der Produktabteilung bei Webinterpret, sagte bereits:

kostykowski-ecommerce-webinterpretDer Schlüssel zur Bereitstellung einer gleichbleibenden Qualität, liegt in der Kombinierung von menschlichem Sachverstand und einem ständigen Lernprozess der Maschinen, um Produktangebote exakt zu lokalisieren.

Dies bedeutet …

Ein Hoch auf die KI und die Automatisierung!

Automatisierung ist ein großer Vorteil für Einzelhändler, die weniger Zeit für die Verwaltung ihres Sortiments, jedoch mehr Zeit für die Entwicklung ihrer Geschäftsstrategie und Bereitstellung großer Käufererfahrung aufwenden wollen.

E-Commerce-Automatisierung erfordert Grips und Verstand

Automatische Lösungen scheinen, einfach zu sein und funktionieren … nun gut … automatisch. Allerdings eine gute, zuverlässige automatische Lösung zu kreieren, ist ein äußerst komplexer Prozess.

Patrick Smarzynski, Geschäftsführer bei Webinterpret, arbeitet seit über 15 Jahren mit der E-Commerce-Technologie. In seinem Interview zu E-Commerce-Trends, betont Patrick, dass die Automatisierung keine einfache Aufgabe ist. Besondere Regeln und Ausnahmen müssen von den Maschinen erkannt werden.

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Patrick Smarzynski, CEO, Webinterpret

Maschinen sollten beispielsweise keine Markennamen übersetzen. Andernfalls könnte der Übersetzungsprozess höchst amüsante Bezeichnungen hervorbringen. Ein Beispiel wäre die Marke Apple, wenn diese in den Namen einer Frucht in eine bestimmte Sprache übersetzt wird.

Die Rolle von KI ist, dem Tool beizubringen, dies zu erkennen und eine fehlerhafte Übersetzung zu vermeiden.

Um solche Spezifitäten zu erfassen, brauchen wir ein menschliches Gehirn. Dieses wird die Maschine lehren, die Aufgabe korrekt in einer effizienten, fehlerlosen und genauen Weise durchzuführen. Dann können wir von der Geschwindigkeit und der Beständigkeit der Maschine profitieren.

Für eine optimale E-Commerce-Übersetzung, brauchen wir demnach beides, Maschinen UND Menschen.

Laut Patrick, …

sind es die Menschen, die das Wissen haben und denken können. Es sind aber die Maschinen, die schnell und beständig sind. Technologie, kombiniert mit dem menschlichen Verstand, kann erstaunliche Ergebnisse erzielen.

Darüber hinaus muss die Maschine das richtige Wort / die richtigen Wörter identifizieren, um eine perfekte Angebotsübersetzung zu erzielen. Um dies zu tun, ist es nicht genug, einfach nur Wörter und Phrasen zu erkennen und zu kombinieren.

Zumindest nicht, wenn das zu erwartende Endergebnis Schlüsselwörter enthält, die Ihr Produkt verkaufen sollen.

Beachten Sie folgendes. Oftmals können wir mehr als ein Wort für die Beschreibung des gleichen Artikels verwenden, z. B. T-Shirt und Hemd; edles Kleid und Kostüm; Hoodie und Kapuzenpullover, Turnschuhe und Sneakers). Tatsache ist jedoch …

Die Entscheidung, welches Wort Sie benutzen wollen, kann im Endeffekt einen großen Unterschied machen, wenn es um Ihre Konversionsrate geht.

Lediglich, weil in einigen Fällen Onlinekäufer, die auf der Suche nach dem gleichen Produkt sind, eher das Wort „T-Shirt“ verwenden. In anderen Fällen könnte „Hemd“ jedoch der Treffer sein.

E-Commerce-Datenanalyse hilft bei der Feststellung, welche Schlüsselwörter die Möglichkeit des Verkaufs eines bestimmten Produkts aufs höchste Maß bringen werden.

Von entscheidender Bedeutung sind die Titel: Diese sollten suchbare Begriffe auf einer bestimmten Plattform enthalten. Wir verwenden große Datentechniken, um Millionen von Titeln zu analysieren, um herauszufinden, wie Wörter/Synonyme mit dem Umsatz zusammenhängen.

Entsprechend unseren Erkenntnissen,

kann die Auswahl der richtigen Wörter die Anzahl der Geschäftsabschlüsse verdoppeln.

Kurz zusammengefasst…

Wenn Sie glauben, dass literarische Beschreibungen Ihres Produktes erfolgreiche Verkäufe garantieren, dann sollten Sie dies noch einmal überdenken. Einige Käufer schrecken zurück vor überlangen Beschreibungen. Es ist sogar denkbar das vollständige Sätze sogar ignoriert werden! Produktmerkmale sind in der Tat von erheblicher Wichtigkeit.

Käufer sind nicht auf der Suche nach tollen Produktbeschreibungen, aber nach tollen Produktangeboten. Übersichtlich aufgeführte Artikelmerkmale und richtige Schlüsselwörter sind die Grundlage der optimalen E-Commerce-Übersetzung.

Webinterprets KI-basierte Übersetzungslösung

Webinterpret benutzt eine KI-basierte, natürliche Sprachverarbeitungslösung sowie ein autonomes maschinelles Lernen, um eine kostengünstige, automatisierte Übersetzung mit menschlicher Qualität zu ermöglichen.

Wir machen uns ganz und gar die KI-Technologie zu eigen, um den betriebswirtschaftlichen Aufwand zu minimieren, während wir unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges, Domain-spezialisiertes Lokalisierungsverfahren anbieten.

Mit einem Plugin, verbinden wir uns mit Ihrem inländischen Shop oder Marktplatzkonto. Wir entnehmen dann Ihre Produktkategorien, Titel, Beschreibungen und Artikelmerkmale.

globaler-ecommerce-ubersetzungDer Lokalisierungsprozess beginnt mit:

  • der Analyse des zu lokalisierenden Produkts
  • dem Verständnis seiner Struktur
  • dem Entnehmen der lokalisierbaren Bestandteile
  • der Ableitung wichtiger Artikelmerkmale wie deren Marke.

Dann werden die verschiedenen Bestandteile nach den spezifischen Anforderungen lokalisiert:

  • dem Marktplatz, z. B. Längen Einschränkungen
  • der Produktkategorie, z. B. Schuhgrößenumwandlung zwischen EU und UK oder spezifisches Vokabular in der Elektronik
  • den Einstellungen der Verkäufer.

Dieser Übersetzungsprozess, der auf die spezifischen Anforderungen des Produktes zugeschnitten ist, kann mit Thot, unserem internen Übersetzungssoftware-Tool, vollautomatisiert werden. Thot hat bei der Umsetzung der adaptiven maschinellen Übersetzung Pionierarbeit geleistet.

Diese innovative Technologie ermöglicht dem Übersetzungssystem, von menschlichem Feedback in einer kontinuierlichen, sich selbst verbessernden Schleife, zu lernen. Dank dieser Lösung ist die Richtigkeit unserer Übersetzungen näher an die 100% gekommen, ohne menschliches Eingreifen.

Um die präzisesten Übersetzungen zu liefern, fassen wir alle Produktbeschreibungen zusammen, entnehmen alle Merkmale und speichern die Produktbeschreibungen als strukturierten Inhalt. Wir verwenden standardisierte Beschreibungen, die für Suchmaschinen optimiert wurden.

Weiterhin analysieren wir Ihre Produktinformationen, um einen Zusammenhang zu schaffen und Ihre Produkte in einer Weise zu verstehen, wie es einer Standard-Maschinenübersetzung nicht möglich ist. Zum Beispiel hängt die Art und Weise, wie wir das Wort „Gesichtsmaske“ übersetzen, davon ab, ob es zu Sportzubehör oder Gesundheit und Schönheit gehört.

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Unsere auf E-Commerce-optimierte maschinelle Übersetzung unterscheidet sich von einer:

  • Standard-Maschinenübersetzung: Die optimierte maschinelle Übersetzung wurde speziell für E-Commerce-Produkte entwickelt und geschult, versteht den Begriff der Produkte, die Artikelmerkmale, Kategorien und den Zusammenhang auf eine Weise, dass die Standard-Maschinenübersetzung nicht kann.
  • Menschlichen Übersetzung: Sie ist langsam und teuer.

Ein großer Vorteil der automatischen Übersetzung ist die Geschwindigkeit und Effizienz. Unser maschinelles Übersetzungssystem dauert zum Beispiel nur Sekunden, um eine riesige Menge an Angeboten zu übersetzen.

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Wenn Ihr Geschäft 1.000 Artikel anbietet, kann die manuelle Übersetzung für Ihr gesamtes Inventar etwa einen Monat dauern. Webinterpret benötigt für diese gleiche Arbeit nur … 1 Tag.

Falls Sie auf internationalen Märkten verkaufen und Ihr Inventar regelmäßig ändern müssen, kann eine langsame Übersetzung, die von Menschen durchgeführt wird, Ihnen einen Verlust an Umsatzpotenzial kosten.

Schlussendlich, übersetzen wir bei Webinterpret über 100.000 Produkte pro Woche. Mit jeder neuen Übersetzung verbessert sich unser System bei der Übersetzung und Optimierung Ihrer Produkte.

Zusammenfassung unserer E-Commerce-Übersetzungslösung:

  • Sie ist automatisiert und integriert und wird direkt an Ihren vorhandenen Shop angeschlossen.
  • Dank der E-Commerce und der Kategorie optimierten Bibliotheken sind unsere Übersetzungen einheitlich und standardisiert.
  • Wir verwenden eine statistische Übersetzungsmaschine, die speziell für E-Commerce-
  • Produkte, Artikelmerkmale und Kategorien optimiert und geschult wurde. Infolgedessen sind Ihre Produkte durchsuchbar und korrekt indiziert.
  • Unsere Lösung ist vollkommen mit den Top E-Commerce-Plattformen, wie Magento, Shopify, Bigcommerce oder Woocommerce, integriert.
  • Unser automatisiertes Verfahren ermöglicht uns, unsere Übersetzungsdienste gratis als Teil eines unserer kostenlosen oder kostenpflichtigen Angebote anzubieten.

Kurz zusammengefasst

Sicherlich denken Sie, dass im Vergleich zu manuellen Übersetzungen, die automatische Übersetzung eine nicht sehr anspruchsvolle und zuverlässige Methode ist.
Wenn wir jedoch automatische Übersetzungslösungen für E-Commerce-Zwecke nehmen, benötigt deren Erstellung einen sehr spezifischen E-Commerce-Zusammenhang. Dies ist etwas, was die Standard-Maschinen-Übersetzung und die meisten menschlichen Übersetzer nicht berücksichtigen.

Das Ergebnis der erfolgreichen E-Commerce-Übersetzung sind Schlüsselwörter und Merkmale, die dazu beitragen, Ihr Produkt zu finden und zu verkaufen.

Dadurch sind internationale E-Commerce-Experten, Analysten und Entwickler bemüht, maschinelle Übersetzungslösungen zu erstellen, die Ihnen helfen werden, Ihre Einnahmen, auf eine effiziente und problemlose Art und Weise zu vervielfachen.

Ein grenzüberschreitender Handelspartner kann Ihnen bei der Optimierung Ihrer Übersetzungsprozesse und Kosten helfen, um auf diese Weise die beste Investitionsrentabilität zu erzielen.

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Weiterführende Literatur und andere Links

New ecommerce trends 2017 & onwards: interview with P. Smarzynski
Drei Mythen über automatische Übersetzungen für internationale Onlineverkäufer
Globaler E-Commerce: 7 wichtige Fakten zur automatischen Übersetzung Ihrer Angebote
Wie verwandelt man Informationen in Profit: Datenanalysen im E-Commerce
https://pixabay.com/

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