Kostenloser Versand im E-Commerce: Diese Option wird von immer mehr Verkäufern genutzt und ist notwendig geworden, um im harten Wettbewerb der E-Commerce Welt zu bestehen.
Was vor einiger Zeit noch eine zusätzliche Dienstleistung des Verkäufers war, hat sich zu einem entscheidenden Verkaufsargument entwickelt, mit dem sich Onlinehändler am Markt profilieren können.
Versandkosten schrecken Kunden ab und bringen Ihr Geschäft auf dem Markt ins Hintertreffen.
Aber was steckt hinter kostenlosem Versand und wieso ist er in der E-Commerce Welt zum Standard geworden?
Last Updated on Juli 28, 2022 by
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Die Antwort scheint zunächst simpel: hohe Preise.
Was Onlinekäufer aber noch viel mehr verärgert, als anfänglich hohe Preise, sind unerwartete Kosten. Sie fühlen sich betrogen, sind enttäuscht und lassen den Warenkorb stehen.
Daher sollten Sie es unter allen Umständen vermeiden, Ihren potentiellen Kunden unerwartete Versandkosten aufzubürden.
Laut Statista brechen 56% aller Onlinekäufer den Kauf ab, wenn sie mit unterwarteten Kosten konfrontiert werden.
Der internationale Versand ist da keine Ausnahme. Um das Problem zu vermeiden, können Sie die Versandkosten einfach auf den Produktpreis anrechnen. So verringert sich Ihre Marge nicht und Sie können Ihren potentiellen Käufern kostenlosen Versand anbieten.
Soll ich also ganz auf Versandkosten verzichten?
Sie sollten also tatsächlich darüber nachdenken, völlig auf Versandkosten zu verzichten.
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Onlinekäufer lieben Rabatte und Sonderangebote und werden sich über jegliche Art von Vergünstigung freuen. Aber gibt es etwas das ihnen noch besser gefällt? Ja, kostenloser Versand.
Was ist der beste Deal?
Sie können natürlich kostenlosen Versand UND einen Rabatt anbieten.
Die Frage ist allerdings, ob Sie sich das dauerhaft leisten können und es sich nicht langfristig negativ auf Ihre Marge auswirkt.
Ihre potentiellen Kunden können aufgrund des niedrigen Preises eventuell auch ein bisschen misstrauisch werden und an der Qualität Ihrer Produkte zweifeln.
Die vernünftigste Option ist kostenlosen Versand alleine anzubieten.
Das Konzept kostenlos erhöht die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Kaufabwicklung immens.
Es gibt auch die Möglichkeit, kostenlosen Versand ab einer bestimmten Kaufsumme anzubieten. Auf diese Weise können Sie Ihre Kunden dazu motivieren, mehr zu kaufen.
Natürlich können die Grenzen für den kostenlosen Versand an die für Sie günstigste Liefermenge angepasst werden.
Wie stelle ich die Grenzen & den Preis ein?
Sie können kostenlosen Versand anbieten wenn:
Beziehen Sie in Ihre Planungen sowohl Ihre Geschäftsziele als auch die Finanzkraft Ihrer Firma und die für Sie optimale Bestellmenge mit ein.
Für einige Firmen sind beispielsweise kleinere Bestellungen besser, um die Kosten niedrig zu halten.
Bei Ihren kostenlosen Versandrichtlinien sollte es sich um eine durchdachte Strategie handeln, die Ihnen den gewünschten Erfolg beschert.
Viele Onlinekäufer schließen Angebote ohne kostenlosen Versand kategorisch aus. Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte nicht übersehen werden, sollten auch Sie kostenlosen Versand anbieten.
Denken Sie darüber nach, was für Ihr Geschäft am besten ist und gewinnen Sie neue Käufer für Ihren Shop!
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