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Großbritannien: Eine E-Commerce Erfolgsgeschichte

Was hat dazu geführt, dass Großbritannien der führende Onlinemarkt in Europa geworden ist und 4 der 10 umsatzstärksten E-Commerce-Webseiten dort zu Hause sind? Könnte das britische Wetter einer der Faktoren sein, der lokale Käufer dazu bewegt, ihren Einkauf gemütlich vom heimischen Sofa aus zu tätigen? Es scheint zumindest ein angenehmeres Szenario als eine verregnete Einkaufstour in einer Haupteinkaufsstraße. Auch wenn es in Britannien oft regnet, liegen die Gründe für den Erfolg des britischen E-Commerce Marktes woanders. Hier ist unsere Übersicht über den britischen Marktplatz: Informieren Sie sich über Fakten, Zahlen und Prognosen.

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WIE VERHÄLT SICH DER BRITISCHE MARKTPLATZ?

Großbritannien ist ein Knotenpunkt für Onlinekäufer. Obwohl der Markt wesentlich kleiner ist als in den USA, China oder Japan, geben Onlinekunden mehr Geld pro Kopf aus.


Der B2C E-Commerce-Verkauf in Großbritannien ist fast dreimal so hoch wie in Deutschland, dem zweigrößten europäischen Markt.


Der britische Marktplatz zeichnet sich durch einen starken Wettbewerb, Kundenorientierung und enorme Kaufkraft aus. Es gibt eine exzellente digitale Infrastruktur, eine hohe Bevölkerungsdichte und einen großen Anteil von Onlinehandel am gesamten BIP.

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ONLINEHANDEL: DIE WICHTIGSTEN FAKTEN

  • 54 Prozent der britischen Händler sind der Meinung, dass Amazon die besten Möglichkeiten für den Verkauf auf internationalen Marktplätzen bietet.
  • 65 Prozent der britischen Verkäufer gaben an, dass zwischen 21 und 30 Prozent ihres Umsatzes über internationale Marktplätze generiert wird.

TOPSELLER

Die erfolgreichsten eBay-Artikel in Großbritannien:  

  • Technikprodukte großer Marken
  • Modeartikel
  • Accessoires
  • Vintage-Produkte

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VERSAND: WAS ERWARTEN BRITISCHE KUNDEN VON EINER LIEFERUNG?

  • Proaktive & effiziente Kommunikation (Text/ Telefon/ EMail-Updates), besonders beim Auftreten von Problemen. Britische Kunden wollen ohne großen Aufwand über den aktuellen Status ihrer Bestellung informiert sein.
  • Günstige Kundenhotlines.

KAUFVERHALTEN: GEGENWART UND ZUKUNFT

Wie werden Produkte bestellt?

  • 75 Prozent via Computer
  • 14 Prozent via Tablet
  • 12 Prozent via Smartphone

UK-Online-Kaufverhalten

Quelle: Demandware

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QUELLEN

https://www.paypal-passport.com/tools

http://go.channeladvisor.com/rs/channeladvisor/images/uk-op-navigating-ecommerce-channels.pdf

http://qz.com/96291/the-united-kingdom-boasts-the-worlds-leading-e-commerce-market/

http://www.emarketer.com/Article/UK-Ecommerce-Sales-per-Person-Lead-All-Markets-Worldwide/1009650

https://www.internetretailer.com/mobile/2013/07/03/why-uk-e-commerce-punches-above-its-weight

https://econsultancy.com/blog/11341-five-reasons-why-the-uk-leads-the-world-for-ecommerce

https://www.demandware.com/shopping-index/

http://www.goodhousekeeping.co.uk/money/managing-your-money/top-10-items-to-sell-on-ebay

https://econsultancy.com/blog/66151-ecommerce-delivery-how-fast-are-uk-retailers/

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